九州電力｜解約手続き・問い合わせ先や注意点

この記事では、九州電力の解約方法や解約手順をまとめています。九州電力と契約中で、新たな電力会社との契約を検討している方は、ぜひ最後までご覧ください。
解約のみのお手続きは、九州電力の解約番号をご確認のうえご連絡ください。

九州電力｜解約時の電話番号・問い合わせ先

引っ越しに伴い九州電力を解約する場合は、電力会社へ解約の連絡をする必要があります。

引っ越しに伴う電気の解約の場合

引っ越し先で九州電力以外の電力会社と契約したい方や、引っ越し先が九州電力の対応エリア外の場合は、九州電力に解約の旨を伝える必要があります。

電気の利用停止希望日が決まったら、下記の電話番号に連絡して解約の旨を伝えましょう。コールセンター窓口の受付時間は、9:00～17:00（土日祝・年末年始を除く）です。

福岡県(北九州地区)

営業所名	電話番号	エリア
小倉営業所	0120-639-451	北九州市小倉北区、小倉南区、 門司区、戸畑区
八幡営業所	0120-639-452	北九州市八幡東区、八幡西区、 若松区、戸畑区(一部) 、中間市、 遠賀郡、鞍手郡鞍手町(一部)
行橋営業所	0120-639-453	行橋市、豊前市、京都郡、築上郡
飯塚営業所	0120-639-454	飯塚市、直方市、宮若市、嘉麻市、 鞍手郡、田川郡福智町（一部）、 糟屋郡篠栗町(一部)、嘉穂郡桂川町、 朝倉郡筑前町(一部）
田川営業所	0120-639-455	田川市、田川郡

福岡県(福岡地区)

営業所名	電話番号	エリア
福間営業所	0120-639-456	宗像市、福津市、古賀市、 糟屋郡新宮町(一部)
福岡東営業所	0120-639-457	福岡市東区,博多区(一部)、 宮若市(一部)、 糟屋郡新宮町（一部）、糟屋郡久山町、 糟屋郡粕屋町、糟屋郡篠栗町（一部）、 糟屋郡志免町、糟屋郡須恵町、 糟屋郡宇美町（一部）
福岡営業所	0120-639-458	福岡市中央区(一部)、 南区(一部)、博多区(一部)、 那珂川市(一部)
福岡西営業所	0120-639-459	福岡市城南区、早良区(一部)、西区、 中央区(一部)、南区(一部)、糸島市
福岡南営業所	0120-639-460	筑紫野市、福岡市博多区（一部）、 南区（一部）、早良区（一部）、 飯塚市（一部）、春日市、 大野城市、太宰府市、小郡市（一部）、 糟屋郡宇美町（一部）、 那珂川市（一部）、 朝倉郡筑前町（一部）、 佐賀県神埼郡吉野ヶ里町（一部）
甘木営業所	0120-639-461	朝倉市（一部）、筑紫野市(一部)、 小郡市（一部）、田川郡添田町(一部)、 朝倉郡筑前町（一部）、 朝倉郡東峰村（一部）、 三井郡大刀洗町(一部)
久留米営業所	0120-639-462	久留米市（一部）、朝倉市（一部）、 うきは市、筑後市(一部)、 大川市（一部）、小郡市（一部） 、三井郡大刀洗町(一部)、 八女郡広川町(一部)、 三潴郡大木町(一部)、 佐賀県三養基郡みやき町(一部)、 大分県日田市前津江町（一部）
八女営業所	0120-639-463	久留米市(一部)、八女市、 筑後市（一部）、八女郡広川町(一部) 、みやま市瀬高町(一部)、 三潴郡大木町(一部)、 熊本県山鹿市(一部)
大牟田営業所	0120-639-464	大牟田市（一部）、筑後市（一部）、 みやま市（一部）、柳川市（一部）、 熊本県荒尾市（一部）、 玉名郡南関町(一部)

佐賀県

営業所名	電話番号	エリア
唐津営業所	0120-639-465	唐津市、東松浦郡、伊万里市(一部)、 長崎県松浦市（一部）
鳥栖営業所	0120-639-466	鳥栖市、三養基郡、 神埼郡吉野ヶ里町(一部)、 福岡県筑紫野市(一部)、 小郡市(一部)、久留米市(一部)
佐賀営業所	0120-639-467	佐賀市、神埼市、小城市、多久市、 三養基郡上峰町(一部)、神埼郡、 杵島郡江北町(一部)、久留米市(一部)、 福岡県大川市(一部)
武雄営業所	0120-639-468	武雄市、伊万里市、嬉野市、鹿島市、 西松浦郡有田町、杵島郡、 藤津郡太良町、 長崎県東彼杵郡東彼杵町(一部)

長崎県

営業所名	電話番号	エリア
平戸営業所	0120-761-370	平戸市、 松浦市（鷹島町、福島町を除く）、 佐世保市 （吉井町北部、江迎町、鹿町町）
佐世保営業所	0120-761-371	佐世保市、西海市(一部)、 北松浦郡佐々町
大村営業所	0120-761-372	大村市、諫早市、長崎市（一部）、 東彼杵郡、 佐賀県西松浦郡有田町(一部)、 雲仙市（一部）
島原営業所	0120-761-373	島原市、雲仙市、南島原市
長崎営業所	0120-761-374	長崎市、西海市(一部)、諫早市(一部)、 西彼杵郡長与町・時津町
五島営業所	0120-761-375	五島市、佐世保市（一部）、 西海市（一部）、 北松浦郡小値賀町、 南松浦郡新上五島町

大分県

営業所名	電話番号	エリア
中津営業所	0120-761-376	中津市、豊後高田市、宇佐市、 別府市(一部)、杵築市(一部)、 国東市（一部）、 玖珠郡玖珠町(一部)、 福岡県築上郡上毛町(一部)
日田営業所	0120-761-377	日田市、玖珠郡、由布市(一部)、 熊本県阿蘇市(一部)、 熊本県阿蘇郡小国町、南小国町
別府営業所	0120-761-378	別府市、国東市、杵築市、 大分市(一部)、由布市(一部)、 宇佐市（一部）、速見郡、 東国東郡
大分営業所	0120-761-379	大分市、別府市(一部)、 由布市(一部)、 豊後大野市(一部)
三重営業所	0120-761-380	豊後大野市、臼杵市（一部）、 竹田市、佐伯市（一部）、 熊本県阿蘇市（一部）、 阿蘇郡産山村
佐伯営業所	0120-761-381	佐伯市、大分市（一部）、 臼杵市、津久見市

熊本県

営業所名	電話番号	エリア
玉名営業所	0120-761-382	玉名市、山鹿市、荒尾市（一部）、 合志市（一部）、熊本市 北区（一部）、 熊本市 西区（一部）、 玉名郡、福岡県大牟田市（一部）
大津営業所	0120-761-383	菊池郡、山鹿市（一部）、菊池市、 阿蘇市、合志市（一部）、 熊本市 東区（一部）、 熊本市 北区（一部）、 阿蘇郡南小国町（一部）、 高森町・南阿蘇村・西原村、 上益城郡益城町（一部）、 山都町（一部）、 大分県竹田市（一部）、 宮崎県西臼杵郡高千穂町（一部）
熊本西営業所	0120-761-384	熊本市 中央区(一部)、 熊本市 北区(一部)、熊本市 西区(一部)、 合志市(一部)、 菊池郡菊陽町(一部)
熊本東営業所	0120-761-385	熊本市 中央区(一部)、 熊本市 西区(一部)、 熊本市 東区(一部)、熊本市 南区(一部)、 上益城郡、美里町
宇城営業所	0120-761-386	宇城市、熊本市 南区(一部)、 宇土市、上天草市(一部)
八代営業所	0120-761-387	八代市、宇城市(一部)、水俣市、 下益城郡美里町(一部)、八代郡、 葦北郡、球磨郡球磨村(一部)、 鹿児島県出水市(一部)、伊佐市(一部)
天草営業所	0120-761-388	天草市、上天草市(一部)、天草郡
人吉営業所	0120-761-389	人吉市、八代市(一部)、球磨郡

宮崎県

営業所名	電話番号	エリア
延岡営業所	0120-879-556	延岡市、東臼杵郡門川町(一部)、 西臼杵郡、大分県佐伯市(一部)、 熊本県上益城郡山都町(一部)
日向営業所	0120-879-557	日向市、東臼杵郡門川町・美郷町、 諸塚村・椎葉村、児湯郡木城町(一部)、 都農町(一部)
高鍋営業所	0120-879-558	児湯郡、日向市（一部）、西都市、 宮崎市（一部）、 東臼杵郡椎葉村（一部）
宮崎営業所	0120-879-559	宮崎市、小林市(一部)、都城市(一部)、 東諸県郡、日南市北郷町（一部）、 北諸県郡三股町(一部)
都城営業所	0120-879-560	都城市、小林市、えびの市、 西諸県郡、北諸県郡、 宮崎市(一部)、鹿児島県霧島市(一部)、 曽於市(一部)
日南営業所	0120-879-561	日南市、串間市、 鹿児島県志布志市(一部)

鹿児島県

営業所名	電話番号	エリア
出水営業所	0120-879-562	出水市、阿久根市、出水郡、 熊本県水俣市(一部)
川内営業所	0120-879-563	薩摩川内市、いちき串木野市、薩摩郡
霧島営業所	0120-879-564	霧島市、姶良市、伊佐市、 薩摩川内市(一部)、 薩摩郡さつま町（一部）、 鹿児島市(一部)、垂水市(一部)、 曽於市(一部)、姶良郡、 宮崎県えびの市(一部)、都城市(一部)
鹿児島営業所	0120-879-565	鹿児島市、指宿市、 薩摩川内市(一部)、姶良市（一部）、 日置市(一部)、いちき串木野市(一部)、 南九州市（一部）、鹿児島郡三島村 十島村
加世田営業所	0120-879-566	南さつま市、鹿児島市(一部)、 日置市(一部)、枕崎市、南九州市(一部)
鹿屋営業所	0120-879-567	鹿屋市、鹿児島市(一部)、曽於市、 垂水市、志布志市、曽於郡、 肝属郡、宮崎県都城市(一部)

切り替えに伴う電気の解約の場合

同住所で九州電力から他の電力会社に切り替える場合には、九州電力へ解約の連絡は不要です。新しく契約する電力会社が、九州電力の解約手続きを行います。

そのため、必要な手続きは、新しく契約する電力会社への申し込みのみです。新しく契約する電力会社を決めて申し込みを行いましょう。

九州電力｜引っ越しに伴う電気の解約の流れ

引っ越しに伴い九州電力を解約する時の流れについて紹介します。

①引っ越し先で契約する電力会社を決める

引っ越しを伴う電気の解約の場合は、新たな住所で利用する電力会社との契約の申し込みが必要になります。引っ越し先のエリアに対応した電力会社をチェックしておきましょう。
電力会社のホームページで、シミュレーションを行って電気代を確認できる場合があります。

②解約に必要な情報を用意する

解約に必要な情報をあらかじめ準備しておきましょう。九州電力を解約する時に必要な情報は以下の通りです。

• お客様番号
• 供給地点特定番号
• 契約者の名前
• 契約種別
• 電話番号
• 住所

供給地点特定番号は、供給先に振り分けられている22桁の番号です。検針票で確認することができます。

③九州電力へ解約の連絡をする

電気の利用停止希望日が決まったら、お住まいの地域のコールセンターに連絡して解約の旨を伝えましょう。コールセンター窓口の受付時間は、9:00～17:00（土日祝・年末年始を除く）です。解約の手続きは、「九州電力ホームページ」でも行えます。

引っ越しシーズンや週初めは、カスタマーセンターが混雑していることもあるため、早めに手続きをおこないましょう。

九州電力｜切り替えに伴う電気の解約の流れ

九州電力を電力会社の切り替えに伴い解約する時の流れについて紹介します。

新しく契約する電力会社を決める

九州電力を解約する前に、新しく契約する電力会社を決めておく必要があります。お住まいのエリアに対応した電力会社をチェックしておきましょう。電力会社のホームページで、シミュレーションを行うことで、電気代を確認することができます。

契約したい電力会社へ連絡をする

九州電力から他の電力会社に切り替える場合には、九州電力へ解約の連絡は不要です。新しく契約する電力会社が、九州電力の解約手続きを行います。

そのため、必要な手続きは、新しく契約する電力会社への申し込みのみです。新しく契約する電力会社を決めて申し込みを行いましょう。

九州電力｜解約時の注意点

ここからは、九州電力を解約する時の注意点を紹介しています。解約手続きの前に確認しておきましょう。

解約金がかかるかを確認

電力会社を解約する前に解約金がかかるかを確認しておきましょう。九州電力は、解約手数料および違約金はかかりません。

解約手続き後の請求について確認

解約手続き後の請求についても確認しておきましょう。九州電力は、解約した月の電気料金は日割りで計算されます。また、料金の支払い方法は、今までの支払い方法と同じです。

解約後の請求は、口座振替の場合は請求起算日の翌日から10日程度で行われます。クレジットカードの場合は、カード会社により請求日が異なります。

解約手続きは2営業日前までに行う

引っ越しなどにより解約を行う場合には、利用停止日が決まったら早めに行いましょう。九州電力は、2営業日前まで利用停止を受け付けています。引っ越しシーズンや週初めは、カスタマーセンターが混雑していることもあるため、早めに手続きをおこないましょう。

新しく契約する電力会社を決めてから手続きを進める

新しく契約する電力会社を決めずに、解約を行ってしまうと電気が利用できなくなってしまいます。そのため、解約の前に新しく契約する電力会社を決めておきましょう。

九州電力｜解約時に必要な情報

解約時に必要な情報をまとめておくと、解約時の連絡がスムーズに行えます。あらかじめ必要な情報を確認しておきましょう。

引っ越しの場合

九州電力を解約する時に必要な情報は以下の通りです。

• お客様番号
• 供給地点特定番号
• 契約者の名前
• 契約種別
• 電話番号
• 住所

お住まいの地域のコールセンターに連絡して解約の旨を伝えましょう。コールセンター窓口の受付時間は、9:00～17:00（土日祝・年末年始を除く）です。解約の手続きは、「九州電力ホームページ」でも行えます。

供給地点特定番号は、供給先に振り分けられている22桁の番号です。検針票であらかじめ確認しておきましょう。

他社への切り替えの場合

住所の変更が伴わない他社への切り替えの時には、九州電力への連絡は不要です。他社への切り替えの申し込みには、一般的に以下の情報が必要になることがあります。

• 契約者の名前
• 契約している電力会社のお客様番号
• 供給地点特定番号
• 契約アンペア数
• 契約種別など

上記の情報が揃っていれば、スムーズに申し込み手続きを行えます。契約を申し込む前に、あらかじめ確認しておきましょう。

九州電力｜解約時のよくある質問

九州電力の解約時によくある質問をまとめました。