東北電力の用件別の電話番号を各地域ごとにまとめました。また、電話以外（WEBやメールなど）の受付方法も紹介しています。
東北電力｜電気の開始手続き・電話番号
東北電力で電気の契約を開始したい方は以下の電話番号へお問い合わせください。
| 電話番号 | 0120-066-774 |
|---|---|
| 受付時間 | 平日9：00～17：00 ※祝日・年末年始（12/29～1/3）を除く |
東北電力｜切り替え手続き・電話番号
東北電力へ電気の切り替えをご希望の方は、以下の電話番号へお問い合わせください。
| 電話番号 | 0120-066-774 |
|---|---|
| 受付時間 | 平日9：00～17：00 ※祝日・年末年始（12/29～1/3）を除く |
東北電力｜解約手続き・電話番号
東北電力の解約をご希望の方は以下の番号へお問い合わせください。
| 電話番号 | 0120-066-774 |
|---|---|
| 受付時間 | 平日9：00～17：00 ※祝日・年末年始（12/29～1/3）を除く |
東北電力｜強制解約時の再契約・電話番号
東北電力との契約が強制解約になった場合、電気を再び利用するには、「東北電力との再契約」または「新しい電力会社との新規契約」が必要です。
東北電力と再契約する
東北電力で強制解約に伴う再契約をしたい方は、以下の電話番号へお問い合わせください。
| 電話番号 | 0120-066-774 |
|---|---|
| 受付時間 | 平日9：00～17：00 ※祝日・年末年始（12/29～1/3）を除く |
東北電力以外の電力会社と新規契約する
東北電力以外と新規契約する場合は、以下の窓口へお問い合わせください。
時間や設備状況によっては、申し込み当日に電気を利用できる場合があります。
| 電話番号 | 0120-172-317 |
|---|---|
| 受付時間 | 8：00～20：45 ※年末年始を除く（WEB申し込みは24時間受付） |
東北電力｜送電再開・電話番号
電気料金の未払い分をお支払い済みで送電再開を希望する場合は、以下の番号へお問い合わせください。
| 電話番号 | 0570-550-220 |
|---|---|
| 受付時間 | 平日9：00～17：00 ※祝日・年末年始（12/29～1/3）を除く |
また、東北電力の電気が滞納になってしまった場合の対処法・再契約連絡先は下記記事も参考にしてみてください。
東北電力エリア｜土日・祝日の開始・電話番号
東北電力のカスタマーセンターは土日・祝日の営業はしていません。
土日・祝日に電気を開始したい場合は、ほかの電力会社と契約する方法も選択肢の一つです。電気ガス開始窓口「📞0120-172-317」では、東北エリアに対応する新電力の開始手続きを受け付けており、受付時間や設備状況によっては、申し込み当日に電気を利用できる場合があります。
| 電話番号 | 0120-172-317 |
|---|---|
| 受付時間 | 8：00～20：45 ※年末年始を除く（WEB申し込みは24時間受付） |
上記で紹介する「電気ガス開始窓口」は東北電力の窓口ではないため、お掛け間違いにご注意ください。
東北電力エリア｜ガスの開始手続きや問い合わせ・電話番号
東北電力エリアでガスに関する問い合わせをしたい方は、以下の電話番号へおかけください。
| 電話番号 | 0120-175-028 |
|---|---|
| 受付時間 | 平日9：00～17：00 ※祝日・年末年始（12/29～1/3）を除く |
東北電力｜契約やその他内容に関する問い合わせ・電話番号
東北電力をご契約中で、契約に関する問い合わせは下記番号へおかけください。
| 電話番号 | 0570-550-220 |
|---|---|
| 受付時間 | 平日9：00～17：00 ※祝日・年末年始（12/29～1/3）を除く |
受け付けている内容は、以下の内容は以下のとおりです。
- 電気料金や使用量に関する手続き・問い合わせ
- 契約内容に関する照会・問い合わせ
- 供給地点番号の照会
- その他問い合わせ
停電、電柱・電線等設備に関する問い合わせ
停電など緊急の連絡は東北電力ネットワークへおかけください。
| 電話番号 | 0120-175-366 |
|---|---|
| 受付時間 | 24時間 |
東北電力｜引っ越しに伴う開始手続きの流れ
引っ越しに伴う電気の開始は以下の手順で進めましょう。
手続きは、余裕をもって2週間〜1週間前までに行うことをおすすめします。
①引っ越し手続き前に必要な情報を用意する
引っ越しの際に必要な情報は以下のとおりです。
- 契約名義
- 電気を使用する住所
- お支払い情報（クレジットカード、口座振替など）
- ご利用開始希望日
- 電話番号やメールアドレス
スムーズな手続きの為にも、事前に用意しておくことをおすすめします。
②引っ越しする住所の解約手続きを行う
解約手続きに必要な情報は以下のとおりです。
- 契約名義
- 現在契約している電力会社のお客様番号
- 供給地点特定番号
- 電気を停止する住所
- 電気の停止希望日
お客様番号や供給地点番号の確認は、検針票や会員サイトから確認できます。
引っ越しの場合、旧居の電気解約手続きも必須です。解約を忘れた場合、引っ越し後も旧居の電気料金請求が請求されるため、忘れずに手続きを行いましょう。
③電話またはWebから申し込む
引っ越しの手続きは、電話またはWEBフォームから行うことが可能です。
電話で申し込む場合は、東北電力の引っ越し・電気開始受付窓口「0120-066-774」へ問い合わせましょう。受付時間は9:00～17:00（土日・祝日・年末年始を除く）です。
④電気の利用開始
申し込みが完了したら、利用開始希望日には電気が使えるようになります。
電気は遠隔の通電となる為、基本的に立ち会いは不要です。
東北電力｜切り替えに伴う開始手続きの流れ
現在お住まいのご住所で、電力会社の切り替え手続きをしたい場合の手順は以下のとおりです。
①切り替え手続き前に必要な情報を用意する
電力会社を切り替える際に必要な情報は、以下のとおりです。
- 契約者名
- 現在契約している電力会社のお客様番号
- 供給地点特定番号
- 現在契約しているプラン名※不要な場合もあり
住所の変わらない電力会社の切り替えの場合、解約手続きは不要です。
新しく契約する電力会社が、解約の手続きを行ってくれます。
②電話またはWEBから申し込む
切り替えたい電力会社を決めたら、電話またはWEBフォームから申し込みをします。
申し込みの際は、現在契約している電力会社名やお客さま番号、供給地点特定番号などの情報が必要になる場合があります。事前に用意しておくと、手続きをスムーズに進められます。
③電気の利用開始
電力会社の切り替えの場合は、基本的に翌検針日に自動的に契約先が切り替わる仕組みになっています。
契約先が切り替わる時に電気が消えてしまう心配はありませんのでご安心ください。
東北電力｜地域別｜営業所の電話番号
各地域にある東北電力の営業所の電話番号は以下のとおりです。
なお、受付時間はすべて平日9：00〜17：00（※祝・12/29～1/3を除く）です。
| 営業所名 | 住所 | 電話番号 |
|---|---|---|
| 青森支店 | 〒030-8560 青森県青森市港町二丁目12番19号 | 022-225-2111 |
| 岩手支店 | 〒020-8521 岩手県盛岡市紺屋町1番25号 | 022-225-2111 |
| 秋田支店 | 〒010-0951 秋田県秋田市山王五丁目15番6号 | 022-225-2111 |
| 宮城支店 | 〒980-6005 宮城県仙台市青葉区中央四丁目6番1号 | 022-225-2111 |
| 山形支店 | 〒990-0043 山形県山形市本町二丁目1番9号 | 022-225-2111 |
| 福島支店 | 〒960-8524 福島県福島市栄町7番21号 | 022-225-2111 |
| 新潟支店 | 〒951-8633 新潟県新潟市中央区上大川前通五番町84番地 | 022-225-2111 |
東北電力｜法人契約の場合・電話番号
法人契約をしたい場合は、契約内容によって窓口が異なります。
- 高圧・特別高圧の場合の手続き
- 低圧電力・動力の場合の手続き
高圧・特別高圧の場合の手続き
高圧・特別高圧のお申し込みは、全てインターネットからの受付となります。
申し込みの種類や電気工事有無により、申し込み先が分かれます。こちらからご確認ください。
低圧電力・動力の場合の手続き
法人の方で、低圧電力や動力の手続きをご希望の方は以下の番号へご連絡ください。
| 電話番号 | 0120-066-774 |
|---|---|
| 受付時間 | 平日9：00～17：00 ※祝日・年末年始（12/29～1/3）を除く |
東北電力｜カスタマーセンター混雑予想
東北電力のカスタマーセンターは、9:00～10:00は電話が繋がりにくくなります。また、引っ越しシーズンの3月や週明け・週末や夕方の時間帯は混雑しやすく繋がりにくくなります。
東北電力の電話が繋がりにくい時は、東北電力の窓口ではありませんが、新電力紹介を含む電気やガスの取次サービスである電気ガス開始窓口「📞0120-172-317」でも電気開通の手続きができます。（受付時間8:00～20:45）
最短当日から電気の利用開始が可能なため、お急ぎの方はご活用ください。
東北電力｜カスタマーセンター混雑時の対処法
東北電力のカスタマーセンターは、時間帯や引っ越しシーズンによって電話が繋がりにくい場合があります。混雑している場合は、以下の対処法を参考にしてください。
他の電力会社を検討する
東北電力のカスタマーセンターが混雑していて電話が繋がりにくい場合は、他の電力会社と新規契約する方法も選択肢の一つです。
電気ガス開始窓口「📞0120-172-317」では、東北エリアに対応する電力会社の開始手続きを受け付けています。東北電力のカスタマーセンターが混雑している時間帯でも、比較的電話が繋がりやすい窓口です。
| 電話番号 | 0120-172-317 |
|---|---|
| 受付時間 | 8：00～20：45 ※年末年始を除く（WEB申し込みは24時間受付） |
東北電力｜インターネットから手続きする
忙しくて受付時間内に電話のできない方や、カスタマーセンターが混みあっていてなかなか繋がらない場合はWEBからのお申込みもおすすめです。
インターネットで受付可能な内容は以下のとおりです。
- 電気の開始
- 電気の停止
- 料金プラン変更
- アンペア数変更
- お支払いについて
東北電力｜WEBフォームから手続き・問い合わせをする
東北電力は、WEBフォームからの申し込みも可能です。
問い合わせ・手続きの内容によってWEBフォームが異なります。こちらからご確認ください。
東北電力｜LINEで問い合わせ・手続きをする
東北電力くらしサポートLINE公式アカウントからでも各種手続きが可能です。
ID検索で「@tohokuepco」と検索または以下のQRコードから友達追加をすると各種手続きが可能です。
引用：東北電力｜LINE公式アカウント
東北電力｜よりそうeネットから確認する
毎月の電気・ガスの使用量の確認、料金プランの変更などは会員ページ「よりそうeネット」から可能です。もしログインできない場合は、ホームページ右下の「チャットで質問」から確認してみましょう。
東北電力の問い合わせ先は要件によって番号が異なる
東北電力の問い合わせ先は、開始・解約・停電など手続きの内容によって異なります。事前に問い合わせ先を確認し、目的に合った窓口へ連絡しましょう。
なお、東北電力の窓口ではありませんが、東北電力以外で電気の利用開始をご希望の方は、電気ガス開始窓口「📞0120-172-317」の利用がおすすめです。（受付時間8:00～20:45）
電気ガス開始窓口は新電力紹介を含む電気やガスの取次窓口です。電気は最短当日から電気の利用開始が可能です。ぜひご活用ください。