東京電力の解約用番号はプランによって異なります。規制料金プランの解約は「0120-503-895」、自由料金プランの解約は「0120-503-894」へお掛けください。
本記事では、東京電力の解約手続きの流れや必要情報などを解説しています。
目次：
東京電力｜解約時の電話番号・問い合わせ先
東京電力を利用している人が引っ越しをする場合は、東京電力の解約手続きをしなければなりません。
なお、引っ越しをせず他社へ電力会社の切り替えを行うだけの場合は、新しく契約する電力会社が解約手続きを行うのでご自身で東京電力の解約手続きを行う必要はありません。
引っ越しに伴う東京電力の解約方法および他社への切り替えに伴う東京電力の解約方法を解説します。
引っ越しに伴う電気の解約の場合
引っ越しにより東京電力の利用を停止する場合は、東京電力の解約手続きが必要です。
解約手続きを行いたい場合の東京電力の問い合わせ先は、下記のとおりです。
| 規制料金プラン | 0120-503-895（平日・土曜日：9:00～17:00） |
|---|---|
| 自由料金プラン | 0120-503-894（平日・土曜日：9:00～17:00） |
プランが分からない方は「0120-995-001」へお掛けください。
また、電話の他にインターネットでも手続き可能です。
切り替えに伴う電気の解約の場合
引っ越しをせずに電気代節約などの目的で電力会社の切り替えを行う場合、自分で東京電力の解約手続きを行う必要はありません。
新たに契約する電力会社が契約者の代わりに、東京電力の解約手続きを行ってくれるからです。
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東京電力｜引っ越しに伴う電気の解約の流れ
引っ越しにより東京電力を解約する場合、東京電力の解約手続きが必要です。
解約手続きの流れを詳しく見ていきましょう。
①引っ越し先で契約する電力会社を決める
まずは、引っ越し先で利用する電力会社および料金プランを選びましょう。
電力自由化により、自分で自由に電力会社を選べるようになりました。
新電力会社各社は様々な料金プランを用意しているので、生活スタイルや家族の人数に合わせて最適なプランを選ぶのがおすすめです。
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②解約に必要な情報を用意する
新たに契約する電力会社が決まったら、東京電力の解約に必要な情報を用意しましょう。
解約時には、下記の情報が必要となります。
- 名義人の氏名
- 名義人の電話番号・住所
- お客様番号
- 引っ越し先の住所
- 解約希望日
検針票や電気代の請求書等を用意しておくとスムーズに手続きができるでしょう。
③東京電力へ解約の連絡をする
解約に必要な情報が集まったら、東京電力へ解約の連絡をしましょう。
解約手続きは、下記の方法で行えます。
| 解約方法 | 連絡先 |
|---|---|
| 電話 | 【規制料金プラン】0120-503-895 【自由料金プラン】0120-503-894 受付時間:平日・土曜日：9:00～17:00 |
| インターネット | 東京電力公式HPから手続き可能 |
プランが分からない方は「0120-995-001」へお掛けください。
東京電力｜切り替えに伴う電気の解約の流れ
引っ越しではなく、電力会社の切り替えにより東京電力を解約する場合は、解約手続きを行う必要はありません。
新たに契約する電力会社で利用開始手続きを行えば、手続きが完了します。
具体的な流れを見ていきましょう。
新しく契約先する電力会社を決める
新たに契約する電力会社および料金プランを決定します。
電力会社の切り替えや料金プランの見直しを行えば、今より電気代を節約できる可能性があります。
契約したい電力会社へ連絡をする
契約したい電力会社が決定したら、新たに利用する電力会社で開始手続きを行いましょう。
開始手続き方法についてはインターネットやFAX、電話など電力会社ごとに異なるので、事前に確認しておきましょう。
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東京電力｜解約時の注意点
東京電力の解約手続きを行う際には、最終利用月の請求方法や利用停止希望日のおよそ7日前までには手続きを行うことなどに注意しなければなりません。
東京電力を解約する際の注意点を解説します。
解約金がかかるかを確認
東京電力には複数の料金プランが用意されていますが、中でもプレミアムS/Lおよびプレミアムプランは途中解約だと解約金がかかるのでご注意ください。
解約金は、下記の通りです。
- 契約年数が1年間の場合：3,000円
- 契約年数が2年間の場合：5,000円
なお、契約期間満了日から遡った2ヶ月の間に解約する場合や、プランの変更・引越しによる廃止の申し込みで解約する場合は、解約金はかかりません。
解約手続き後の請求について確認
東京電力の解約手続きを行うと、前回の検診日から最終使用日までの電気代が日割で計算されます。
最終利用月の清算および請求が来るまでは、引き落とし先の銀行口座やクレジットカードの解約をしないようにご注意ください。
解約手続きは7日前までに行う
東京電力の解約手続きは、利用停止希望日の7日前までに行っておくと安心です。
インターネットでは最短3日前でも解約手続きをできますが、混雑状況によっては希望日に解約手続きを行ってもらえない可能性があります。
また、引っ越し直前は荷造りや掃除などで忙しいので、事前に解約手続きをすませておく方が確実です。
なお、引っ越し先で利用する電力会社の利用開始手続きの期限に関しては、電力会社ごとに異なるので事前に確認しておくと良いでしょう。
新しく契約する電力会社を決めてから手続きを進める
東京電力の利用を停止する場合、新たに利用する電力会社や料金プランを決定してから解約手続きを行いましょう。
特に、引っ越し先で利用する電気の利用開始手続きを忘れてしまうと、引っ越してすぐに電気を利用できない恐れがあります。
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東京電力｜解約時に必要な情報
続いて、東京電力の解約に必要な情報を紹介します。
スムーズに解約手続きを完了させるためにも、事前に必要な情報を手元に用意しておくのがおすすめです。
引っ越しの場合
引っ越しによる東京電力の解約手続きに必要な情報は、下記の通りです。
- 名義人の氏名
- 名義人の電話番号・住所
- お客様番号
- 引っ越し先の住所
- 解約希望日
他社への切り替えの場合
東京電力から他の電力会社へ切り替えを行う場合、新たに契約する電力会社のHPなどで必要な情報を確認し準備しましょう。
必要になることが多い情報は、主に下記の通りです。
- 名義人の氏名
- 供給地点特定番号
- 現在利用している電力会社名（東京電力）
- 現在利用している電力会社（東京電力）のお客様番号
- 電力会社の切り替えをしたい場所の住所
- 電話番号
利用開始手続き時には、お手元に東京電力の検針票や請求書等を用意しておくのが良いでしょう。
東京電力｜解約時のよくある質問
東京電力の解約時によくある質問をまとめました。
東京電力の停止のみしたい。電話番号は何番ですか？
東京電力の解約を行いたい場合の電話番号は、料金プランごとに異なります。規制料金プランの場合は「0120-503-895」、自由料金プランの場合は「0120-503-894」に電話しましょう。いずれの電話番号も受付時間は、月曜日から土曜日9：00～17：00です。
東京電力の解約手続きをしたら、いつまで電気を使えますか？
停止日当日中はご利用いただけます。停止日の夜0時に電気が止まります。
東京電力の解約の際は立ち合いが必要ですか？
原則として解約手続きの際に立会いは不要です。
ただし、設備や建物の構造によって立会いが必要な場合もあるので、事前に確認しておくと良いでしょう。