auでんきと契約していて、電気が止まってしまった方向けに電気を付ける際の連絡先や対処法を紹介します。
電気代の未払いで電気が止まってしまった場合、auでんきは強制解約になっているため別の電力会社との契約が必要です。
電気の強制解約になってしまった方は、電気ガス開始窓口「📞0120-172-317」へご連絡ください。
電気ガス開始窓口では、最短即日開通できる電力会社のご紹介が可能です。
auでんきが未払いで電気が止まったら強制解約!
未払いでauでんきが止まってしまった場合、強制解約になっています。
「強制解約=電気の無契約状態」であり、auでんき以外の新しい電力会社との新規契約が必要です。
電気ガス開始窓口「📞0120-172-317」なら、auでんきを強制解約になってしまった方でも最短当日中に契約が可能な電力会社を紹介できます。
また、手続き代行まで可能なのでお急ぎの方はご連絡ください。
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電話で引越し/開始手続き
通話料無料
WEBで引越し/開始手続き
24時間対応
*解約のみや契約内容変更のご連絡は承っておりません。
auでんきが止まった時の連絡先・電話番号
auでんきが未払いで止まってしまった場合、滞納分の電気代支払いは必要ですが滞納分を支払っても電気の送電再開が出来るわけではありません。
そのため、auでんき以外の電力会社へ連絡し、新規契約を行う必要があります。
電気ガス開始窓口「📞0120-172-317」では、新電力会社のご紹介・手配を行うことができます。
最短当日開通可能な電力会社をご紹介しますので、お急ぎの方はご利用ください。
窓口名 | 電気ガス開始窓口 |
---|---|
対象地域 | 全国 ※沖縄・離島を除く |
電話番号 | 📞0120-172-317 |
受付時間 | 8:00~20:45(WEBは24時間受付) ※年末年始を除く |
お住まいの地域の大手電力会社と契約したい場合は、各電力会社へ直接ご連絡ください。
電力会社名 | 電話番号 | 受付時間 |
---|---|---|
北海道電力 | 0120-12-6565 | 平日 9:00~17:00 ※土日祝・12/29~1/3・5/1を除く |
東北電力 | 0120-066-774 | 平日 9:00~17:00 ※祝日・年末年始(12/29~1/3)を除く |
東京電力 | 規制料金プラン:0120-503-895 自由料金プラン:0120-503-894 | 9:00〜17:00 ※日・祝・年末年始を除く |
北陸電力 | 0120-776453 | 平日 9:00~17:00 ※祝日・年末年始を除く |
中部電力 | 0120-921-691 | 月曜日~金曜日 9:00~19:00 土曜日・日曜日・祝日 9:00~17:00 ※年末年始を除く |
関西電力 | 0800-777-8810 | 9:00~18:00 ※土日祝・年末年始を除く |
中国電力 | お住まいの地域により異なる | 9:00~20:00 ※土日祝・年末年始を除く |
四国電力 | お住まいの地域により異なる | 9:00~17:00 ※祝・年末年始を除く |
九州電力 | お住まいの地域により異なる | 9:00~17:00 ※祝・年末年始を除く |
夜間や土日祝日にauでんきが止まった時の連絡先・電話番号
ここからは、夜間・土日祝日に対応可能な窓口を紹介します。
土日祝日の連絡は電気ガス開始窓口へ
土日祝日は、auでんきを含め電力会社が営業していない事がほとんどです。
その場合、新電力や新ガスの取次サービスである電気ガス開始窓口「📞0120-172-317」への連絡がおすすめです。
土日祝日でも営業していて、最短即日で電気の開通ができます。
また、各電力会社は17時~19時に窓口の対応が終了してしまう事が多いですが、電気ガス開始窓口の営業時間は20:45までです。
遅い時間の契約手続きも可能ですのでぜひご活用ください。
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電話で引越し/開始手続き
通話料無料
WEBで引越し/開始手続き
24時間対応
*解約のみや契約内容変更のご連絡は承っておりません。
夜間・24時間受付はWEBフォームがおすすめ
WEBフォームであれば、多くの電力会社で24時間対応していることが多いです。
ただし、夜間のWEB受付はその場で開通手続きが完了しない事もありますのでご注意ください。
電気ガス開始窓口でも、WEBフォームは24時間受付です。(地域の大手電力会社とは異なりますのでご注意ください)
auでんきが止まった時によくある質問
auでんきが止まったときによくある質問をまとめました。
「auでんきのご利用料金に関する重要なお知らせ」が届いた。どうしたらいい?
郵送されている支払い用紙またはMy auから、支払期日までに支払いをしてください。
支払い期日が過ぎている場合はauでんきの契約が解除となっています。
auでんきの支払いが遅れた場合、いつ電気が止まりますか?
約2ヶ月〜3ヶ月の支払い確認ができない場合に、auでんきは止まります。
auでんきを滞納すると払込用紙が送られてきます。
振込用紙記載の支払期日を過ぎると、auでんきは強制的に解約になり、電気も止まるでしょう。
auでんきの停電時の連絡先は?
近所の電気も消えている場合の対応は、地域の電力会社が対応します。
auでんき公式HPからお住まいの地域の電力会社へ連絡しましょう。
近所の電気がついている場合はブレーカーのスイッチを確認の上、KDDIお客様センター(0120-925-881)へ連絡しましょう。
auでんきが止まってしまった。いつ点くようになりますか?
新しい電力会社と契約したのち、設備等問題なく通電作業が進めば数時間程度で復旧されます。
ただし、電気は遠隔通電のため時間の指定ができません。
また、不備などがあった場合はさらに時間がかかることもあるためご注意ください。
auでんきが止まったらどうすればいいですか?
auでんきが止まっている=電気の強制解約(無契約状態)です。
auでんき以外の電力会社と新規の契約を行う必要があります。
新電力や新ガスの取次サービスである電気ガス開始窓口「📞0120-172-317」を利用して、電気の新規契約申し込みを行いましょう。