電気の開始手続き調査｜約8割が「スムーズに手続きできた」と回答

電気の開始手続きは、引っ越しをするうえで欠かせない手続きの一つです。しかし、手続きをスムーズに進められるか、不安に感じる人も多いでしょう。

そこで、電気の開始手続きに関するアンケート調査を行いました。 

【調査概要】

調査対象：引っ越し時に電気の開始手続きを行ったことがある人
調査方法：インターネット調査
調査実施者：電気ガス電話帳（自社調査）
調査期間：2026/07/06～2026/07/14
回答者数：113人

※アンケート結果を引用する場合は、「引用：電気ガス電話帳」と記載し、本調査ページへのリンクをご掲載ください。

【調査内容】

  • 電気の開始手続きはスムーズにできましたか？
  • 電気の開始手続きはいつ行いましたか？
  • 希望する利用開始日を選択できましたか？
  • 電気の開始手続きにかかった時間はどのくらいですか？
  • 電気の開始手続きはどの方法で行いましたか？
  • 引っ越し時の電気・ガス手続きを、誰かに任せたいと思いましたか？

【調査サマリー】

電気の開始手続きは「まあスムーズだった」が61.9％で最多

電気の開始手続きはスムーズにできましたか？

電気の開始手続きについて、「まあスムーズだった」と答えた人が61.9％で最も多くなりました。「非常にスムーズだった」と回答した人を含めると、83.1％の人がスムーズに手続きを進められたことがわかりました。

「2週間前」に電気の開始手続きを行う人が35.4％

電気の開始手続きはいつ行いましたか？

電気の開始手続きをいつ行ったかについて調査したところ、35.4％の人が「2週間前」と回答しました。

92％が電気の開始希望日を選択できたと回答

希望する利用開始日を選択できましたか？

希望する電気の利用開始日を選べたか調査したところ、「選択できた」と回答した人が92％で大多数を占めました。

電気の開始手続きにかかった時間は「1時間以内」が62.8％で最多

電気の開始手続きにかかった時間はどのくらいですか？

電気の開始手続きにかかった時間を調査したところ、「1時間未満」と答えた人が62.8％で最多となりました。 

電気の開始手続きは電話・WEBの公式窓口利用が計90.2％

電気の開始手続きはどの方法で行いましたか？

電気の開始手続きをどのように行ったか尋ねたところ、「公式サイト（電話）」と「公式サイト（Web）」がともに45.1％でした。

引っ越し時の電気・ガス手続きを任せたい人が約6割

引っ越し時の電気・ガス手続きを、誰かに任せたいと思いましたか？

引っ越し時の電気・ガス手続きについて誰かに任せたいか尋ねたところ、「少し思った」が46.9％、「とても思った」が13.3％でした。両者を合わせると60.2％となり、約6割が手続きを誰かに任せたいと感じたことが分かりました。 

【調査まとめ】

  • 電気開始手続きは「まあスムーズだった」が61.9％で最多
  • 「2週間前」に電気の開始手続きを行う人が35.4％
  • 92％が電気の開始希望日を選択できたと回答
  • 電気の開始手続きにかかった時間は「1時間以内」が62.8％で最多
  • 電気の開始手続きは電話・Webの公式窓口利用が計90.2％
  • 引っ越し時の電気・ガス手続きを任せたい人が約6割

電気の即日開通支援サービス「電気ガス電話帳」

電気ガス電話帳（https://denkigas-info.jp/）は、「電気の即日開通支援サービス」です。

専門スタッフが希望の開通日やお住まいのエリアを確認したうえで、最短即日で開通可能な電力会社を紹介・手配します。なお、電気の即日開通をご希望の場合は、18:00まで（年末年始を除く）にお申し込みください。

設備状況によっては当日開通不可の場合もあるため、お急ぎの方は早めの問い合わせがおすすめです。

電話番号0120-172-317
受付時間8：00～20：45
※年末年始を除く（WEB申し込みは24時間受付）
※電気ガス開始窓口は新電力紹介を含む電気やガスの取次総合窓口であり、電力会社の公式サイトではありません。

引っ越し時の電気手続きに関する記事

引用に関するお願い

アンケート結果を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。

引用方法

「引用：電気ガス電話帳」または「引用：電気ガス電話帳｜（タイトル）」

※アンカーテキストに本調査ページへのリンクをご掲載ください。

開通手続き WEB受付

    開始・引越し・切り替えの手続き

    プライバシーポリシーに同意のうえ送信ください。
    当サービスは電気ガス電話帳が提供しています。