電気の再開・再契約をしたい方向け
電気が強制解約になってしまった方は、電気の再契約が必要です。
お急ぎの方は電話での手続きをご利用ください。
夜間に突然、北海道電力（ほくでん）の電気が止まると「停電なのか」「料金未払いなのか」「どこに連絡すればいいのか」と不安になる方も多いでしょう。
この記事では、北海道電力（ほくでん）の電気が夜間に止まった場合の主な原因や対処法、送電再開までの流れを分かりやすく解説します。
また、強制解約に伴い17：00以降の夜間に電気が止まった方は、電気ガス開始窓口「📞0120-172-317」でも電気の再契約（新規契約）ができます。
営業時間は8：00～20：45で、WEBは24時間受付が可能です。
北海道電力ではありませんが、夜間・土日祝日でも最短で開通可能な電力会社の手続きを承ります。
| 電話番号 | 0120-172-317 |
|---|---|
| 受付時間 | 8：00～20：45 ※年末年始を除く（WEB申し込みは24時間受付） |
目次：
北海道電力｜電気が夜間に止まった時の対処法・24時間受付窓口
北海道電力（ほくでん）の電気が夜間に止まった時には、原因別に以下の窓口に連絡しましょう。
| 内容・原因 | 窓口・電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| ・電気代滞納 ・強制解約になった | 電気ガス開始窓口 「📞0120-172-317」 | 0120-172-317 8：00〜20：45 ※年末年始を除く （WEB申し込みは24時間受付） |
| ・送電再開したい ・滞納分支払い済み | 北海道電力（ほくでん） 「0120-07-5154」 | 9：00～17：00 （土曜・日曜・祝日・5月1日・年末年始を除く） |
| ・地域の停電 | ほくでんネットワーク 地域別の電話番号はこちら | 緊急要件は24時間対応 |
出典：北海道電力｜お近くのほくでん一覧
出典：ほくでんネットワーク｜お近くのほくでんネットワーク一覧
上記のように、原因別に連絡先が異なるので、まずはどのような原因で電気が止まっているのか確認することが大切です。
北海道電力｜電気が夜間に止まった時の原因
北海道電力（ほくでん）の電気が夜間に止まる原因は、主に以下の3つが考えられます。
原因によって対応方法が異なるため、まずはどのケースに当てはまるのかを確認することが重要です。
電気代を滞納している
電気代を滞納している場合、北海道電力（ほくでん）から「電気料金お支払いについてのお願い」が送付され、その期日までに支払いが確認できないと供給停止の措置が取られます。
夜間に電気が止まった場合でも、滞納が原因であれば電力会社への連絡と料金の支払いが必要です。支払い後すぐに電気が復旧するとは限らないため、早めに対応しましょう。
なお、電気の契約廃止（強制解約）に関する書面が届いている場合は、契約が無くなっている可能性が高いです。
北海道電力エリアで夜間や土日・祝日に電気の再契約をしたい方は、電気ガス開始窓口「📞0120-172-317」の利用もおすすめです。北海道電力（ほくでん）ではありませんが、営業時間は8：00～20：45で、営業時間外もWEBから24時間受付が可能です。
災害による停電が発生している
台風や大雪、地震などの自然災害が発生すると、送電設備のトラブルによって停電が起きることがあります。
特に、北海道では冬季の暴風雪や着雪による停電が発生するケースもあるため、まず近隣の住宅や街灯の電気が点いているか確認しましょう。
周囲も同時に停電している場合は、広範囲の停電が発生している可能性が高いです。
ほくでんネットワークの停電情報ページでは、停電地域や復旧見込みが確認できる場合があるため、スマートフォンなどで情報を確認してみてください。
ブレーカーが落ちている
自宅だけ電気が止まっている場合は、ブレーカーが落ちている可能性があります。
電子レンジやエアコン、ドライヤーなど消費電力の大きい家電を同時に使用すると、契約アンペアを超えてブレーカーが作動します。
まずは分電盤を確認し、アンペアブレーカーや安全ブレーカーが落ちていないか確認しましょう。ブレーカーが落ちている場合は、一度すべての電化製品の電源を切り、ブレーカーを上げてから家電を順番に使うことで復旧できる場合があります。
ただし、頻繁にブレーカーが落ちてしまう場合には、契約アンペアが不足している可能性もあるため、契約アンペアの見直しや契約プランの見直しを検討するのも良いでしょう。
北海道電力｜電気が夜間に止まってから送電再開までの流れ
夜間に突然電気が止まった場合、「いつ電気が使えるようになるのか」「どうすれば復旧できるのか」と不安になる方も多いでしょう。電気の再開の流れは、契約状況によって異なります。
ここでは、夜間に電気を再開・再契約するまでの流れを解説します。
強制解約の場合
電気料金の滞納が長期間続いた場合、夜間でも北海道電力（ほくでん）との電気契約が強制解約されることがあります。
この場合は料金を支払うだけでは電気は復旧しません。
北海道電力（ほくでん）を強制解約された際に、電気を復旧するまでの流れは下記のとおりです。
- 夜間の再契約受付が可能な窓口を探す
- 夜間の再契約受付が可能な窓口へ連絡する
- 再契約手続きをする
- 滞納分を支払う
強制解約後の再契約は、電気ガス開始窓口「📞0120-172-317」にご連絡ください。
電気ガス開始窓口は北海道電力ではありませんが、最短で電気の再契約が可能な電力会社の手続きを承ります。営業時間は年末年始を除く8：00～20：45までで、WEBは24時間受付けていますので、お急ぎの方も一度ご連絡ください。
北海道電力（ほくでん）と再契約したい方は、営業時間内に「0120-12-6565」へご連絡ください。（9：00～17：00※土日・祝日・12月29日～1月3日・5月1日を除く）
送電停止の場合
北海道電力の電気料金を滞納すると、「電気料金お支払いについてのお願い」案内が送られ、それでも支払いが確認できない場合に「送電停止」の措置が取られます。
北海道電力（ほくでん）に送電停止され、再開するまでの流れは下記のとおりです。
- 電気代を滞納し続ける
- 北海道電力に送電停止される
- 滞納していた電気代をすべて支払う
- 北海道電力「0120-07-5154」に送電再開依頼をする
送電再開依頼は土曜・日曜・祝日・5月1日・年末年始を除く9：00～17：00受付けています。※出典：北海道電力｜お近くのほくでん一覧
送電停止されたらできるだけ早く滞納分を支払い、手続きすることが大切です。
北海道電力｜電気が夜間に止まった時・24時間受付窓口に関するよくある質問
最後に、北海道電力（ほくでん）の電気が夜間に止まった時によくある質問について回答と共に紹介します。
夜間に北海道電力の電気が止まった。強制解約に伴う再契約の連絡先は？
間に北海道電力（ほくでん）の強制解約が原因で電気が止まった時は、電気ガス開始窓口「📞0120-172-317」にご連絡ください。
土日・祝日問わす8：00～20：45まで営業していて、WEB申し込みは24時間受付けています。（北海道電力ではありません）
北海道電力は送電再開を24時間対応してくれますか？
北海道電力（ほくでん）は送電再開依頼を24時間対応していません。営業時間内のみ受け付けています。9：00～17：00（土曜・日曜・祝日・5月1日・年末年始を除く）に「0120-07-5154」へと連絡しましょう。
北海道電力の営業時間は？
北海道電力（ほくでん）の営業時間は平日9：00～17：00です。
ただし、停電などの緊急対応は年中無休24時間対応してもらえます。
北海道電力へ支払いに関する問い合わせをしたい時の24時間受付窓口はある？
北海道電力（ほくでん）の支払いに関する問い合わせの24時間受付窓口はありません。平日の9：00～17：00に「0120-07-5154」にて受け付けています。
北海道電力エリアで夜間に停電が起きた時の緊急連絡先は？
北海道電力（ほくでん）のエリアで夜間に停電が起きた時には、「ほくでんネットワーク｜お近くのほくでんネットワーク一覧」からお住まいの地域に対応する電話番号に連絡しましょう。
夜間・24時間受付｜電気代滞納による強制解約の再契約手続きは電気ガス開始受付窓口へ
北海道電力（ほくでん）の電気が夜間に止まった場合は、まず停電なのか、自宅のトラブルなのか、料金滞納など契約に関する問題なのかを確認することが重要です。
停電であれば電力会社の復旧を待つ必要がありますが、ブレーカーが落ちている場合は自宅で復旧できる可能性があります。
また、強制解約に伴い17：00以降の夜間に電気が止まった方は、電気ガス開始窓口「📞0120-172-317」でも電気の再契約（新規契約）ができます。
営業時間は8：00～20：45で、WEBは24時間受付が可能です。
北海道電力ではありませんが、最短で使用可能な電力会社での手続きを承ります。
| 電話番号 | 0120-172-317 |
|---|---|
| 受付時間 | 8：00～20：45 ※年末年始を除く（WEB申し込みは24時間受付） |