神奈川県は東京ガスの供給エリアです。
こちらの記事では東京ガスの連絡先や問い合わせ可能な内容、緊急時の対応やその連絡先を紹介しています。
神奈川県でガスの手続きを行う際の参考にしてください。
神奈川県｜電気・ガスの開始手続き連絡先
神奈川県の電気や都市ガスの開始手続きは東京ガスお客様センターまたは電気ガス開始窓口での手続きが可能です。
土日・祝日の受付は東京ガスでは承っていないため、電気ガス開始窓口「📞0120-172-317」の利用がおすすめです。
| 東京ガスお客様センター |
0570-002211 受付時間：月～土 9:00～19:00／日祝 9:00～17:00 |
|---|---|
| 東京電力 |
規制料金プラン：0120-503-895 自由料金プラン：0120-503-894 月〜土 9:00〜17:00 ※日・祝日を除く |
| スポンサー：電気・ガスの利用開始（電気ガス開始窓口） |
0120-172-317 受付時間：8:00～20:45 |
東京ガスお客様センターで受付可能な内容
ガスの開栓・電気の開始手続きの他にも、東京ガスのお客様センターでは、以下の内容を受け付けています。
- 電気ガスの利用開始/停止
- 料金/支払いに関する問い合わせ
- 契約内容の変更/確認
- ガス設備定期保安点検について
- ガス機器や電気設備等の問い合わせ
- 工事/ガス管の撤去
- ガスが出ない
- 停電
- 会員サービス（myTOKYOGAS）について
その他、東京ガスの開始手続きに関する内容は、下記記事をご覧ください。
東京ガスの問い合わせ先一覧ガス漏れなど｜東京ガスエリアの緊急時の対応・連絡先
ガス漏れなどの緊急時には、24時間対応可能な「ガス漏れ通報専用電話」へ連絡しましょう。
| 電話番号 | 0570-002299（ナビダイヤル） 03-6735-8899（IP電話・海外から利用など） |
|---|---|
| 受付時間 | 24時間受付 |
神奈川県の大手ガス会社と対象地域
神奈川県を管轄している大手ガス会社は、東京ガスです。
| 社名 | 対象地域 |
|---|---|
| 東京ガス | 横浜市、川崎市、相模原市、横須賀市、平塚市、鎌倉市、 藤沢市、茅ヶ崎市、逗子市、三浦市、大和市、海老名市、 座間市、南足柄市、綾瀬市、三浦郡葉山町、高座郡寒川町、 中郡大磯町、足柄上郡中井町、足柄上郡開成町 |
東京ガスの対象地域外にお住まいで都市ガスを利用したい方は、事業者検索から東京ガス以外の都市ガスの供給事業者を確認してみましょう。
都市ガスの供給ができない地域や建物は、基本的にプロパンガスの供給となります。
神奈川県｜ガス開栓手続きに関するよくある質問
神奈川県でガスを開栓するにあたって、よくある質問を回答とともに紹介していきます。
神奈川県でガスの開栓は当日でもできますか
東京ガスのガス開栓は電話で申し込みを行うことで当日の開栓ができる可能性があります。
インターネットから申し込んでしまうと最短でも数日後の開栓となってしまうので、お急ぎの方は電話で申し込みましょう。
賃貸物件でもガス会社の変更は可能ですか？
都市ガスであれば、変更できることが多いです。
2017年から始まった都市ガス自由化に伴って、様々なガス会社から自由に選ぶことができるようになりました。
これは住宅の種類に限らず、賃貸物件であってもガス会社の選択は自由です。
ガス会社を変更したい場合は、物件の契約時に渡される「重要事項説明書」にガス会社の変更ができない内容の記述がないかを確認しておきましょう。
実際にガス会社を変更をするときも、貸主に確認をしておくとトラブルもなく手続きが可能です。
ガスの立会いにかかる時間はどのくらいですか？
ガスの立会いにかかる時間は、開栓時で20分～40分、閉栓（立ち合いが必要な場合）で10分が平均となっています。
お住まいのガス機器によって異なることもあるため、作業時間が気になる方はあらかじめ作業を行う事業者に確認をしておきましょう。