この記事では、中国電力の解約方法や解約手順をまとめています。
解約のみのお手続きや契約内容変更のお手続きは、各都道府県のお問い合わせフリーダイヤルへお掛けください。
目次：
中国電力｜解約時の電話番号・問い合わせ先
引っ越しに伴い中国電力を解約する場合は、解約手続き連絡の連絡を電力会社へする必要があります。
引っ越しに伴う電気の解約の場合
引っ越し先で中国電力以外の電力会社と契約したい方や、引っ越し先が中国電力の対応エリア外の場合は、中国電力に解約の旨を伝える必要があります。
電気の利用停止希望日が決まったら、下記の電話番号に連絡して解約の旨を伝えましょう。
受付時間は、9：00～20：00（土日祝・年末年始を除く）です。
| 都道府県 | 電話番号 |
|---|---|
| 鳥取県 | 0120-181-210 |
| 島根県 | 0120-833-103 |
| 岡山県 （兵庫・香川県の一部※1） | 0120-411-669 |
| 広島県 （愛媛県の一部※2） | 0120-297-510 |
| 山口県 | 0120-612-530 |
※隠岐郡隠岐の島町・海土町・西ノ島町・知夫村にお住まいのお客さまはこちら
※山口県見島にお住まいのお客さまはこちら
※1兵庫県赤穂市（一部）、香川県香川郡直島町、香川県小豆郡小豆島町・土庄町
※2愛媛県越智郡上島町、愛媛県今治市伯方町・上浦町・大三島町・宮窪町・吉海町・関前
切り替えに伴う電気の解約の場合
同住所で中国電力から他の電力会社に切り替える場合には、中国電力へ解約の連絡は不要です。新しく契約する電力会社が、中国電力の解約手続きを行います。
そのため、必要な手続きは、新しく契約する電力会社への申し込みのみです。新しく契約する電力会社を決めて申し込みを行いましょう。
中国電力｜引っ越しに伴う電気の解約の流れ
中国電力を引っ越しに伴い解約する時の流れについて紹介します。
①引っ越し先で契約する電力会社を決める
引っ越しを伴う電気の解約の場合は、新たな住所で利用する電力会社との契約の申し込みが必要になります。引っ越し先のエリアに対応した電力会社をチェックしておきましょう。
電力会社のホームページで、シミュレーションを行って電気代を確認できる場合もあります。
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②解約に必要な情報を用意する
解約に必要な情報をあらかじめ準備しておきましょう。中国電力を解約する時に必要な情報は以下のとおりです。
- お客様番号
- 供給地点特定番号
- 契約者の名前
- 契約種別
- 電話番号
- 住所
供給地点特定番号は、供給先に振り分けられている22桁の番号です。検針票で確認することができます。
③中国電力へ解約の連絡をする
電気の利用停止希望日が決まったら、お住まいの地域のカスタマーセンターに連絡して解約の旨を伝えましょう。各都道府県のお問い合わせの受付時間は、9:00～20:00（土日祝・年末年始を除く）です。解約の手続きは、「中国電力ホームページ」でも行えます。
中国電力は、60日前から2営業日前まで利用停止を受け付けています。引っ越しシーズンや週初めは、カスタマーセンターが混雑していることもあるため、早めに手続きを行いましょう。
中国電力｜切り替えに伴う電気の解約の流れ
中国電力を電力会社の切り替えに伴い解約する時の流れについて紹介します。
新しく契約先する電力会社を決める
中国電力を解約する前に、新しく契約する電力会社を決めておく必要があります。お住まいのエリアに対応した電力会社をチェックしておきましょう。
電力会社のホームページでシミュレーションを行うことで、電気代を確認することもできます。
契約したい電力会社へ連絡をする
中国電力から他の電力会社に切り替える場合には、中国電力へ解約の連絡は不要です。新しく契約する電力会社が、中国電力の解約手続きを行います。
そのため、必要な手続きは、新しく契約する電力会社への申し込みのみです。新しく契約する電力会社を決めて申し込みを行いましょう。
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中国電力｜解約時の注意点
ここからは、中国電力を解約する時の注意点を紹介しています。解約手続きの前に確認しておきましょう。
解約金がかかるかを確認
電力会社を解約する前に解約金がかかるかを確認しておきましょう。中国電力は、解約手数料および違約金はかかりません。
解約手続き後の請求について確認
解約手続き後の請求についても確認しておきましょう。中国電力は、解約した月の電気料金は日割りで計算されます。また、料金の支払い方法は、今までの支払い方法と同じです。
解約後の請求は、口座振替の場合は請求起算日の翌日から10日程度で行われます。クレジットカードの場合は、カード会社により請求日が異なります。
解約手続きは60日前から2営業日前までに行う
引っ越しなどにより解約を行う場合には、利用停止日が決まったら早めに行いましょう。中国電力は、60日前から2営業日前まで利用停止を受け付けています。
引っ越しシーズンや週初めは、カスタマーセンターが混雑していることもあるため、早めに手続きをおこないましょう。
新しく契約する電力会社を決めてから手続きを進める
新しく契約する電力会社を決めずに、解約を行ってしまうと電気が利用できない期間が発生してしまう可能性があります。。そのため、解約の前に新しく契約する電力会社を決めておきましょう。
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中国電力｜解約時に必要な情報
解約時に必要な情報をまとめておくと、解約時の連絡がスムーズに行えます。あらかじめ必要な情報を確認しておきましょう。
引っ越しの場合
中国電力を解約する時に必要な情報は以下のとおりです。
- お客様番号
- 供給地点特定番号
- 契約者の名前
- 契約種別
- 電話番号
- 住所
各都道府県のお問い合わせフリーダイヤルに連絡して解約の旨を伝えましょう。各都道府県のお問い合わせの受付時間は、9:00～20:00（土日祝・年末年始を除く）です。解約の手続きは、「中国電力ホームページ」でも行えます。
供給地点特定番号は、供給先に振り分けられている22桁の番号です。検針票であらかじめ確認しておきましょう。
他社への切り替えの場合
住所の変更が伴わない他社への切り替えの時には、中国電力への連絡は不要です。他社への切り替えの申し込みには、一般的に以下の情報が必要になることがあります。
- 契約者の名前
- 契約している電力会社のお客様番号
- 供給地点特定番号
- 契約アンペア数
- 契約種別など
上記の情報が揃っていれば、スムーズに申し込み手続きを行えます。契約を申し込む前に、あらかじめ確認しておきましょう。
中国電力｜解約時のよくある質問
中国電力の解約時によくある質問をまとめました。
中国電力の停止のみしたい。電話番号は何番ですか？
中国電力の解約のみ行いたい場合の電話番号は、各都道府県のお問い合わせフリーダイヤルに連絡して解約の旨を伝えましょう。各都道府県のお問い合わせの受付時間は、9:00～20:00（土日祝・年末年始を除く）です。
解約の手続きは、「中国電力ホームページ」でも行えます。
中国電力の解約手続きをしたら、いつまで電気を使えますか？
停止日当日中はご利用いただけます。停止日の夜0時に電気が止まります。
中国電力の解約の際は立ち合いが必要ですか？
中国電力の解約時の立ち会いは原則不要です。
ですが、設備状況により立ち会いが必要なケースもあります。