この記事では、中国電力の解約方法や解約手順をまとめています。
解約のみのお手続きや契約内容変更のお手続きは、中国電力のセールスセンターへお掛けください。
目次：
中国電力｜解約時の電話番号・問い合わせ先
引っ越しに伴い中国電力を解約する場合は、解約手続き連絡の連絡を電力会社へする必要があります。
引っ越しに伴う電気の解約の場合
引っ越し先で中国電力以外の電力会社と契約したい方や、引っ越し先が中国電力の対応エリア外の場合は、中国電力に解約の旨を伝える必要があります。
電気の利用停止希望日が決まったら、下記の電話番号に連絡して解約の旨を伝えましょう。
セールスセンター窓口の受付時間は、9:00～20:00（土日祝・年末年始を除く）です。
鳥取県
| セールスセンター名 | 電話番号 | お住まいの住所 |
|---|---|---|
| 鳥取統括セールスセンター | 0120-181-210 | 鳥取市、岩美郡岩美町、 八頭郡八頭町・若桜町・智頭町 |
| 0120-212-605 | 倉吉市、 東伯郡湯梨浜町・三朝町・北栄町・琴浦町 | |
| 米子セールスセンター | 0120-211-426 | 米子市、境港市、 西伯郡南部町・伯耆町・日吉津村・大山町、 日野郡日南町・日野町・江府町 |
島根県
| セールスセンター名 | 電話番号 | お住まいの住所 |
|---|---|---|
| 島根統括セールスセンター | 0120-833-103 | 松江市、安来市 |
| 出雲セールスセンター | 0120-311-950 | 出雲市、雲南市、松江市宍道町の一部、 仁多郡奥出雲町、飯石郡飯南町、 大田市(温泉津町を除く) |
| 浜田セールスセンター | 0120-312-802 | 浜田市、江津市、大田市温泉津町、 邑智郡川本町・美郷町・邑南町 (上ヶ畑を除く) |
| 0120-314-228 | 益田市、 鹿足郡津和野町・吉賀町 |
岡山県（兵庫県・香川県の一部）
| セールスセンター名 | 電話番号 | お住まいの住所 |
|---|---|---|
| 岡山統括セールスセンター | 0120-411-669 | 岡山市、久米南町(一部)、 玉野市、香川県香川郡 直島町 |
| 0120-414-073 | 香川県小豆郡小豆島町・土庄町 | |
| 岡山東セールスセンター | 0120-415-322 | 岡山市(東部)、備前市、瀬戸内市、 赤磐市、和気町、久米南町(一部)、 兵庫県赤穂市(一部)、美作市(旧英田町の一部) |
| 津山セールスセンター | 0120-410-254 | 津山市、鏡野町、赤磐市(一部)、美作市、 真庭市、美咲町・久米南町、西粟倉村、 勝央町・奈義町、新庄村、 和気町(旧佐伯町の一部)、 岡山市(旧建部町の一部) |
| 倉敷セールスセンター | 0120-412-717 | 倉敷市、総社市、都窪郡早島町、 岡山市(一部)、加賀郡吉備中央町(一部)、 笠岡市、井原市、浅口市、矢掛町、 里庄町、高梁市(旧川上町の一部) |
| 高梁セールスセンター | 0120-413-823 | 高梁市、新見市、総社市(一部)、 井原市(一部)、真庭市(一部)、 加賀郡吉備中央町 |
広島県（愛媛県の一部）
| セールスセンター名 | 電話番号 | お住まいの住所 |
|---|---|---|
| 広島統括セールスセンター | 0120-297-510 | 広島市中区・南区・東区・ 西区(新庄町を除く)・佐伯区皆賀の一部 |
| 0120-525-079 | 広島市安芸区(寺屋敷地区を除く)、 安芸郡坂町(小屋浦地区を除く)、 安芸郡海田町・熊野町(川角の一部を除く)、 安芸郡府中町 | |
| 福山セールスセンター | 0120-511-542 | 福山市、府中市、 尾道市(御調町の一部・浦崎町・百島町)、 三次市(吉舎町と甲奴町の一部)、 神石郡神石高原町、岡山県高梁市(備中町の一部)、 岡山県井原市(大江町と芳井町の一部) |
| 尾道セールスセンター | 0120-512-167 | 尾道市(御調町の一部・浦崎町・百島町を除く)、 世羅郡世羅町、 三原市(本郷町の一部・大和町を除く)、 愛媛県越智郡上島町、 愛媛県今治市の一部(伯方町・上浦町・大三島町・ 宮窪町・吉海町) |
| 東広島セールスセンター | 0120-519-720 | 東広島市、三原市本郷町の一部・大和町、 呉市安浦町・豊町・豊浜町、安芸高田市の一部、 竹原市、豊田郡大崎上島町、愛媛県今治市関前 |
| 三次セールスセンター | 0120-513-466 | 三次市、安芸高田市、庄原市、 神石郡神石高原町の一部、 島根県邑南町の一部(上ヶ畑) |
| 呉セールスセンター | 0120-138-514 | 呉市(安浦町・豊町・豊浜町を除く)、江田島市、 広島市安芸区矢野町の一部、 安芸郡熊野町・坂町の一部 |
| 広島北セールスセンター | 0120-516-830 | 広島市安佐南区・安佐北区・ 西区の一部(新庄町)・ 東区の一部(温品地区の一部・福田地区の一部)、 佐伯区湯来町の一部(下地区)、 安芸高田市美土里町本郷地区の一部、 八千代町(上根地区・向山地区・佐々井地区)の一部、 山県郡北広島町・安芸太田町 |
| 廿日市セールスセンター | 0120-517-270 | 廿日市市、広島市佐伯区(一部を除く)、 大竹市 |
山口県
| セールスセンター名 | 電話番号 | お住まいの住所 |
|---|---|---|
| 山口統括セールスセンター | 0120-612-530 | 山口市(阿知須を除く)、 美祢市美東町・秋芳町、 宇部市小野一部・大字西吉部・大字東吉部、 防府市 |
| 0120-615-227 | 萩市、阿武郡阿武町、 長門市、下関市豊北町 | |
| 周南セールスセンター | 0120-611-907 | 周南市、下松市、光市、岩国市の一部 |
| 岩国セールスセンター | 0120-610-762 | 岩国市、玖珂郡 |
| 0120-616-317 | 柳井市、熊毛郡田布施町・平生町・上関町、 大島郡周防大島町、岩国市(旧 玖珂郡由宇町) | |
| 宇部セールスセンター | 0120-613-270 | 宇部市、山陽小野田市、 美祢市(美東町・秋芳町を除く)、山口市阿知須 |
| 下関セールスセンター | 0120-707-614 | 下関市(豊北町を除く) |
切り替えに伴う電気の解約の場合
同住所で中国電力から他の電力会社に切り替える場合には、中国電力へ解約の連絡は不要です。新しく契約する電力会社が、中国電力の解約手続きを行います。
そのため、必要な手続きは、新しく契約する電力会社への申し込みのみです。新しく契約する電力会社を決めて申し込みを行いましょう。
中国電力｜引っ越しに伴う電気の解約の流れ
中国電力を引っ越しに伴い解約する時の流れについて紹介します。
①引っ越し先で契約する電力会社を決める
引っ越しを伴う電気の解約の場合は、新たな住所で利用する電力会社との契約の申し込みが必要になります。引っ越し先のエリアに対応した電力会社をチェックしておきましょう。
電力会社のホームページで、シミュレーションを行って電気代を確認できる場合もあります。
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②解約に必要な情報を用意する
解約に必要な情報をあらかじめ準備しておきましょう。中国電力を解約する時に必要な情報は以下のとおりです。
- お客様番号
- 供給地点特定番号
- 契約者の名前
- 契約種別
- 電話番号
- 住所
供給地点特定番号は、供給先に振り分けられている22桁の番号です。検針票で確認することができます。
③中国電力へ解約の連絡をする
電気の利用停止希望日が決まったら、お住まいの地域のカスタマーセンターに連絡して解約の旨を伝えましょう。セールスセンター窓口の受付時間は、9:00～20:00（土日祝・年末年始を除く）です。解約の手続きは、「中国電力ホームページ」でも行えます。
中国電力は、60日前から2営業日前まで利用停止を受け付けています。引っ越しシーズンや週初めは、カスタマーセンターが混雑していることもあるため、早めに手続きを行いましょう。
中国電力｜切り替えに伴う電気の解約の流れ
中国電力を電力会社の切り替えに伴い解約する時の流れについて紹介します。
新しく契約先する電力会社を決める
中国電力を解約する前に、新しく契約する電力会社を決めておく必要があります。お住まいのエリアに対応した電力会社をチェックしておきましょう。
電力会社のホームページでシミュレーションを行うことで、電気代を確認することもできます。
契約したい電力会社へ連絡をする
中国電力から他の電力会社に切り替える場合には、中国電力へ解約の連絡は不要です。新しく契約する電力会社が、中国電力の解約手続きを行います。
そのため、必要な手続きは、新しく契約する電力会社への申し込みのみです。新しく契約する電力会社を決めて申し込みを行いましょう。
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中国電力｜解約時の注意点
ここからは、中国電力を解約する時の注意点を紹介しています。解約手続きの前に確認しておきましょう。
解約金がかかるかを確認
電力会社を解約する前に解約金がかかるかを確認しておきましょう。中国電力は、解約手数料および違約金はかかりません。
解約手続き後の請求について確認
解約手続き後の請求についても確認しておきましょう。中国電力は、解約した月の電気料金は日割りで計算されます。また、料金の支払い方法は、今までの支払い方法と同じです。
解約後の請求は、口座振替の場合は請求起算日の翌日から10日程度で行われます。クレジットカードの場合は、カード会社により請求日が異なります。
解約手続きは60日前から2営業日前までに行う
引っ越しなどにより解約を行う場合には、利用停止日が決まったら早めに行いましょう。中国電力は、60日前から2営業日前まで利用停止を受け付けています。
引っ越しシーズンや週初めは、カスタマーセンターが混雑していることもあるため、早めに手続きをおこないましょう。
新しく契約する電力会社を決めてから手続きを進める
新しく契約する電力会社を決めずに、解約を行ってしまうと電気が利用できない期間が発生してしまう可能性があります。。そのため、解約の前に新しく契約する電力会社を決めておきましょう。
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中国電力｜解約時に必要な情報
解約時に必要な情報をまとめておくと、解約時の連絡がスムーズに行えます。あらかじめ必要な情報を確認しておきましょう。
引っ越しの場合
中国電力を解約する時に必要な情報は以下のとおりです。
- お客様番号
- 供給地点特定番号
- 契約者の名前
- 契約種別
- 電話番号
- 住所
お住まいの地域のセールスセンターに連絡して解約の旨を伝えましょう。セールスセンター窓口の受付時間は、9:00～20:00（土日祝・年末年始を除く）です。解約の手続きは、「中国電力ホームページ」でも行えます。
供給地点特定番号は、供給先に振り分けられている22桁の番号です。検針票であらかじめ確認しておきましょう。
他社への切り替えの場合
住所の変更が伴わない他社への切り替えの時には、中国電力への連絡は不要です。他社への切り替えの申し込みには、一般的に以下の情報が必要になることがあります。
- 契約者の名前
- 契約している電力会社のお客様番号
- 供給地点特定番号
- 契約アンペア数
- 契約種別など
上記の情報が揃っていれば、スムーズに申し込み手続きを行えます。契約を申し込む前に、あらかじめ確認しておきましょう。
中国電力｜解約時のよくある質問
中国電力の解約時によくある質問をまとめました。
中国電力の停止のみしたい。電話番号は何番ですか？
中国電力の解約のみ行いたい場合の電話番号は、お住まいの地域のセールスセンターに連絡して解約の旨を伝えましょう。セールスセンター窓口の受付時間は、9:00～20:00（土日祝・年末年始を除く）です。
解約の手続きは、「中国電力ホームページ」でも行えます。
中国電力の解約手続きをしたら、いつまで電気を使えますか？
停止日当日中はご利用いただけます。停止日の夜0時に電気が止まります。
中国電力の解約の際は立ち合いが必要ですか？
中国電力の解約時の立ち会いは原則不要です。
ですが、設備状況により立ち会いが必要なケースもあります。