電気ガス電話帳では、電気、ガスの支払い方法について調査を行いました。
調査概要
調査方法：インターネット調査
調査対象：全国
調査人数：200名
調査期間：2024年9月19日～2024年9月21日
※アンケート結果を引用する場合は、「引用：電気ガス電話帳」と記載し、該当ページのURLをリンクしてください。
調査内容
- 現在、電気料金のお支払いはどのような方法で行っていますか？
- 電気とガスは同じ支払い方法ですか？
- 現在、ガス料金のお支払いはどのような方法で行っていますか？
- 現在の支払い方法を選んだ理由は何ですか？
- 支払い方法を変更したいと思ったことはありますか？
- もし支払い方法を変更するとしたら、どのような方法に変更したいですか？
調査サマリー
電気料金の支払い方法は銀行口座とクレジットカードが主流
電気料金の支払い方法について調査を行ったところ、「銀行口座」が47%、「クレジットカード」が45%と、ほぼ同数の結果となりました。
電気料金の支払いの多くは銀行口座またはクレジットカードで行うのが主流のようです。
電気とガスを同じ支払い方法にしている方は93%
電気とガスの支払い方法を同じにしている方は93%に上りました。このように支払い方法を同じにすることで、一括で支払いが完了するようにしている方が多いようです。
ガス料金の支払い方法も銀行口座とクレジットカードが多い結果に
ガス料金の支払い方法について調査したところ、「クレジットカード」が45%、「銀行口座」が47%と近い数の回答が集まりました。
現在の支払い方法を手続きの簡単さで選んだ方が約4割
現在の支払い方法を選択した理由について、「手続きが簡単だから」と回答した方が41%と多く、次いで「ポイントが貯まるから」が32%、また「支払い忘れをなくすため」が27%との結果となりました。
現在の支払い方法から変更する必要がないと82%が感じている
支払い方法を変更したいと思ったことがある方は18%にとどまり、電気とガスの支払い方法を統一している方が多く、現状の支払い方法に満足している方が多数を占めていることがわかりました。
もし支払い方法を変更するとしたらクレジットカードに変更したい方が57%
もし支払い方法を変更するとしたら、どのような方法に変更したいかという質問に対し、「クレジットカード」と回答した方が57%と半数以上を占めました。
調査まとめ
- 電気料金の支払い方法は銀行口座とクレジットカードが主流
- 電気とガスを同じ支払い方法にしている方は93%
- ガス料金の支払い方法も銀行口座とクレジットカードが多い結果に
- 現在の支払い方法を手続きの簡単さで選んだ方が約4割
- 現在の支払い方法から変更する必要がないと82%が感じている
- もし支払い方法を変更するとしたらクレジットカードに変更したい方が57%
電気のお手続きは電気ガス開始窓口が便利
電気の開始手続きは、電気ガス開始窓口（0120-172-317）をご活用下さい。
全国対応で、引っ越し当日の急なお手続きでも対応いたします。
* 沖縄県、離島を除く全国対応
電気ガス開始窓口で受け付け可能なお手続き
- 引っ越しに伴う電気やガスの開始・停止
- 電気やガスの切り替え
- 強制解約による電気の再契約
電気ガス開始窓口
お手続き電話番号：0120-172-317
営業時間：9:00～20:45 （WEB申し込みは24時間受付）
引用に関するお願い
アンケート結果を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
記載方法
「引用：電気ガス電話帳」または「引用：電気ガス電話帳｜（タイトル）」
※アンカーテキストに該当ページのURLをリンクしてください。